講座内容

Face to Faceのコミュニケーションを通じて、お互いの理解が進むと、相手との距離が縮まり、信頼関係を築くことができます。結果として、仕事がうまく進んだり、プライベートもうまくいったりと、日常生活がより充実したものになります。

本講座では、信頼関係づくりための3段階のステップ（接近・探究・Only You）に沿って、Face to Face のコミュニケーションの「基本スキル」を学びます。日常、繰り広げられるコミュニケーションをベースに、「コミュニケーション技術」と、技術の活用を促進するための「行動選択の判断基準」を明らかにします。

本講座を通じて、自分の言動とその奥にある行動選択の判断基準の傾向性をつかみ、最終的に、自分の “得意”を活かしたコミュニケーションができるようになることを目指します。

第1週：「信頼コミュニケーション」とは

• 「信頼コミュニケーション」で自分の価値を高める
• 信頼関係を深める3ステップ（接近・探究・Only You）
• 自分のコミュニケーションタイプを知る
• タイプ別の実践ポイント
• 自分の「考え方」を客観的に見つめる

第2週：STEP1：「心を近づける」接近コミュニケーション

• 接近コミュニケーションとは
• 心のカギを開ける「印象」づくり
• 心を近づける会話プロセス(1)
• 心を近づける会話プロセス(2)
• 傾聴の姿勢で、会話力を高める

第3週：STEP2：「相手を知る」探究コミュニケーション

• 探究コミュニケーションとは
• まずは、自分をPR・・・Myセールスポイント
• まずは、自社をPR・・・Companyセールスポイント
• 相手を知るための質問スキル(1)
• 相手を知るための質問スキル(2)

第4週：STEP3：「信頼を育む」Only You コミュニケーション

• Only Youコミュニケーションとは何か
• 「その相手ならでは」のキーワード（プライベート編）
• 「その相手ならでは」のキーワード（ビジネス編）
• Only Youコミュニケーションのプロセス(1)
• Only Youコミュニケーションのプロセス(2)