本講座の前に、「知ると営業が楽しくなる-実践 営業スキル基礎講座」があります。開講期間は、2018年8月8日から11月6日までです(但し、各週課題には提出締切り日が設けられているため、受講登録いただく時期によっては、修了証を取得できないことがございます)。
本講座と、こちらの基礎講座も合わせて受講いただくと、体系的に営業を学ぶ事ができます。是非、どちらもご受講をお勧めします。
この講座には「通常コース(無料)」「対面学習コース(有料)」の2種類のコースがあります。
*対面学習コース(有料)は、11月10日(土)に東京で開催いたします。
対面学習とは http://gacco.org/face-to-face.html
〔お知らせ〕(2018年8月24日)
当初、11月10日(土)に第一回、11月11日(日)に第二回を予定しておりましたが、11月10日(土)のみの開催となりました。
そのため、11月10日(土)の1日で、当初の第一回と第二回の内容を学べるように、ポイントを絞り展開いたします。
両日ご参加をご検討いただいておりました皆様には、大変ご迷惑をおかけしますが、お間違えのないよう、なにとぞよろしくお願いいたします。
- 通常コース(無料)
- お申込み方法
講座詳細ページ
(本ページよりすぐにお申込みいただけます)
- コース内容
オンライン学習
- ga112を申込み
講座内容
日本国内は、飽和市場で売れない時代と言われています。
また、市場は、多様化・複雑化・グローバル化し、商品の差異化が図りにくく、お客様自身も、何が欲しいのか、何を解決したいのかが、あいまいになってしまっています。
結果としてお客様は、どの商品も似たり寄ったりと感じ、安いものを選ぶ傾向にあります。
このような状況だからこそ、我々営業パーソンは、そのお客様ならではの価値を提供し、お客様に喜んでいただき、お客様から選ばれ続ける使命があります。
この講座は、コンサルティング・セールス・トーク(CST)という商談のプロセスに沿って、お客様と共に考え、共に解決策を創りだしていく営業スタイルを学びます。
お客様の潜在ニーズを探り、そのお客様ならではの「共創課題」の解決に共に取り組む。
こうすることで、お客様にとって、なくてはならない信頼できるパートナーの関係を創ることができるのです。
「物売り業」から「問題解決業」へ。
営業として、もう一歩成長したいあなたにピッタリの講座です。
お客様へのお役立ちの量と質を増やし、販売成績を向上させましょう。
第1週 コンサルティング営業とは
営業の使命は「販売成績の向上」。しかし、その奥にある本来の使命は、お客様のお役に立つこと。目指す営業像としての「コンサルティング営業」とその実践の要である商談について学びます。
- 1-1:本講座で目指すもの
- 1-2:行動を革新するメカニズム
- 1-3:個別提案型商談の流れ
- 1-4:商談技術上達の押さえどころ
- 1-5:コンサルティング・セールス・トーク
第2週 コンサルティング・セールス・トーク - アプローチ&リサーチ編
お客様が心を開いて商談に参画し、”購買の動機”を浮き彫りにするための、アプローチ&リサーチ商談を学びます。
- 2-1:アプローチ&リサーチ商談
- 2-2:アプローチ(1)切り出し・最初の反対
- 2-3:アプローチ(2)歓迎・接近
- 2-4:リサーチ(1)気づき・提言
- 2-5:リサーチ(2)うちあけ
第3週 コンサルティング・セールス・トーク - プレゼンテーション編
こちらの提案を、お客様の構想に切り替えて、お客様の採用(購買)意欲を高めるための、プレゼンテーション商談を学びます。
- 3-1:プレゼンテーション商談
- 3-2:プレゼンテーション(1)提案準備
- 3-3:プレゼンテーション(2)本提案-魅力的なプレゼンテーション
- 3-4:プレゼンテーション(2)本提案-質疑応答の進め方
- 3-5:組織の相乗効果を引き出そう
第4週 コンサルティング・セールス・トーク - クロージング編
お客様の決心をうながすお手伝いをするためのクロージング商談を学びます。
- 4-1:クロージング商談
- 4-2:クロージング(1)ためらいの反対
- 4-3:クロージング(2)締結
- 4-4:CST実務上の活用方法
- 4-5:営業の誇り
講師紹介
松井 達則(まつい たつのり)
立教大学卒業後、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.等を経て株式会社ジェック入社、取締役CPM経営変革推進統括兼インストラクター。
顧客接点部門(営業・サービス部門)、お客様にソリューションを提供する全ての企業様の、成果創出に直結した営業力向上支援や、マネジメント力向上支援を得意とする。
一人ひとりが個性を発揮し、組織の大きな成果を出していくために、活力ある個人と組織づくりの実現をミッションとしている。
<著作>
『メモテク』(かんき出版)
『すごい営業の仕事術』(日本実業出版社:共著)
『個人情報保護は万全か』(ぎょうせい:共著)
<執筆>
近代中小企業(データエージェント)
企業実務(日本実業出版社)
ザッツ営業(日本実業出版社)
課題内容
毎週確認テスト(選択式6問程度)
最終週に相互採点による実践レポート