～ビジネスで差がつくマナーの心得～【信頼される仕事人の礼儀】

講座内容

「この人なら！…」と思われ、信頼され、成果を出す「仕事人の礼儀」をお伝えします。
・職場では教えてくれないあたりまえのマナー
・第一印象を抜群にする重要なポイント
・人間関係を円滑にするためのコミュニケーションの秘訣
上記3点を学べる講座です。

カリキュラム

1. ビジネスマナー以前の「社会人のあたりまえ常識行動」

大人が子供に伝えるべき行動　職場では教えてくれないあたりまえのマナー礼儀作法とは、挨拶、家庭での躾、職場のマナー、公共のマナー

2. 好感をもってもらう「マナーの心得」

第一印象を抜群にする重要ポイント訪問来客応対、電話応対、クレーム応対

3. 仕事で成果を出す「コミュニケーションの心得」

人間関係を円滑にするためのコミュニケーションの秘訣感じの良い話し方、聴き方、敬語、コミュニケーションツール

4. 日本人の礼儀「人間としての質を高めるポイント」

日本が古来より大事にしてきた基本精神
茶道の心、「おもてなし」、「恕」「感謝」「謙虚」「調和」「習慣」

講師・スタッフ紹介

パッションジャパン株式会社三枝理枝子（さえぐさりえこ）

パッションジャパンCOO。CSコンサルタント。青山学院大学文学部英米文学科卒業。全日本空輸にCAとして入社。VIPフライトの乗務ほか、新入客室乗務員訓練インストラクターなど幅広く活躍後、ANAラーニングの人気講師として様々な企業への実践研修を実施。現在は、接点強化（顧客や上司・部下間）のスペシャリスト、企業の業績を仕組みで向上させる「CSコンサルタント」としてサービス業のみならず、様々な企業の組織変革を支援。CS向上、マネジメント力強化、営業力強化を軸に、本物のサービスや新世代のマネジメント手法・営業スタイルを組織にインストールし、定着させる実行支援で人と組織を元気にし、成果を上げている。著書に『空の上で本当にあった心温まる物語』がある。

training: tr109 ～ビジネスで差がつくマナーの心得～【信頼される仕事人の礼儀】

～ビジネスで差がつくマナーの心得～【信頼される仕事人の礼儀】

講座内容

おすすめの対象者

カリキュラム

1. ビジネスマナー以前の「社会人のあたりまえ常識行動」

2. 好感をもってもらう「マナーの心得」

3. 仕事で成果を出す「コミュニケーションの心得」

4. 日本人の礼儀「人間としての質を高めるポイント」

講師・スタッフ紹介

パッションジャパン株式会社三枝理枝子（さえぐさりえこ）

デモアカウントの発行や研修についてのご相談はこちらからお気軽にご連絡ください。

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講座内容

おすすめの対象者

カリキュラム

1. ビジネスマナー以前の「社会人のあたりまえ常識行動」

2. 好感をもってもらう「マナーの心得」

3. 仕事で成果を出す「コミュニケーションの心得」

4. 日本人の礼儀「人間としての質を高めるポイント」

講師・スタッフ紹介

パッションジャパン株式会社 三枝 理枝子（さえぐさ りえこ）

デモアカウントの発行や研修についてのご相談はこちらからお気軽にご連絡ください。

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パッションジャパン株式会社三枝理枝子（さえぐさりえこ）